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¿Puedo comprar productos LifestyleGarden® directamente a vosotros?
Para otras compras de muebles de nuestra colección actual, busque a su distribuidor local a través de nuestro localizador de tiendas: https://lifestylegarden.com/store-locator/. Puede ponerse en contacto con su distribuidor local para comprobar la disponibilidad de nuestros productos en sus tiendas y centros de jardinería.
¿Dónde puedo comprar productos LifestyleGarden® en una tienda cercana?
Puede encontrar el distribuidor más cercano de muebles LifestyleGarden® en nuestro localizador de tiendas: https://lifestylegarden.com/store-locator/
¿Dónde puedo encontrar el precio de sus productos?
Para conocer los precios de los productos que vendemos a través de nuestros socios, visite nuestro localizador de tiendas para encontrar una tienda cerca de usted y póngase en contacto directamente con el distribuidor para obtener información sobre los precios: https://lifestylegarden.com/store-locator/
¿Qué funda recomiendan para los productos LifestyleGarden®?
Para ayudarle a encontrar la funda adecuada para su set, hemos preparado una guía de funda en la que puede encontrar nuestras recomendaciones en función del producto que tenga en casa. Aquí encontrará la guía: https://catalogue.lifestylegarden.com/covers-size-guideline/
¿Qué debo hacer si necesito piezas de repuesto para mi set de jardín?
Si le faltan piezas o necesitas piezas de repuesto como tornillos, listones, cojines o piezas de respaldo adicionales para su sofá, o si quiere reparar o sustituir una pieza dañada o rota, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario de contacto seleccionando el país donde reside.
No tengo las instrucciones de montaje, ¿puedo encontrarlas en algún sitio?
Sí, claro. Puede encontrar las instrucciones de montaje en la sección específica de cada página de producto o incluso verlas en nuestro canal de YouTube: https://www.youtube.com/c/lifestylegardenfurniture
MANTENIMIENTO Y CUIDADOS
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¿Es seguro dejar mis muebles al aire libre durante el invierno?
Le recomendamos que guarde tus muebles de forma segura durante el invierno para protegerlos de las condiciones más extremas, o al menos que los proteja con una funda. Le recomendamos que guarde los cojines en interiores durante el invierno o cuando no los utilice.
Para obtener más información, visite nuestra sección Materiales y Cuidados.
¿Cómo puedo realizar el mantenimiento de mis productos de madera?
Disponemos de una variedad de productos fáciles de usar para limpiar y proteger sus tejidos o productos de madera, o para aumentar su longevidad. Encontrará toda la información sobre el cuidado de los productos en nuestra sección Materiales y Cuidados.
¿Mis cojines son impermeables?
Los tejidos de LifestyleGarden® son adecuados para su uso en exteriores durante todo el año, pero no son resistentes a la intemperie. Los cojines completos deben retirarse durante los periodos de lluvia para evitar que se mojen y almacenarse en una zona seca durante los meses de invierno.
Si desea obtener más información sobre los tejidos de LifestyleGarden®, visite este enlace: https://lifestylegarden.com/es/materiales/.
¿Puedo lavar las fundas de los cojines en la lavadora?
Las manchas de los cojines se pueden limpiar rápida y fácilmente con el producto de limpieza para tejidos de LifestyleGarden®. También puede retirar las fundas para lavarlas fácilmente en una lavadora a menos de 40 grados o a mano. Simplemente abra la cremallera, pliegue y retire con cuidado el relleno de espuma.
GARANTÍA
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¿Cómo activo la garantía de mi producto?
No es necesario activar la garantía de LifestyleGarden®. Su garantía comienza automáticamente a partir de la fecha de compra. Guarde el recibo en un lugar seguro, ya que lo necesitará más adelante si tiene alguna duda sobre la garantía.
¿Durante cuánto tiempo es válida mi garantía LifestyleGarden®?
Su garantía tiene una validez de hasta 5 años dependiendo de los materiales utilizados en su producto. Haga clic en este enlace para saber qué es lo que cubre la garantía limitada: https://lifestylegarden.com/es/garantia/
LifestyleGarden® reparará o sustituirá/reembolsará cualquier artículo dentro del periodo de garantía a partir de la fecha de compra, de acuerdo con lo indicado en los Derechos del consumidor.
¿Cómo puedo reclamar la garantía de LifestyleGarden®?
Si tiene un artículo dañado, primero lea atentamente si la garantía limitada cubre su artículo dañado en el siguiente enlace: https://lifestylegarden.com/es/garantia/
Durante el primer año de garantía, debe ponerse en contacto con el distribuidor donde compró el artículo. Necesitarán el comprobante de compra y fotos del problema para reclamar la garantía al departamento de garantía de LifestyleGarden®.
A partir del segundo año de garantía, LifestyleGarden® cubrirá los problemas directamente. Póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario de contacto. Una vez seleccionada la zona de su país, nuestro departamento de garantía resolverá la reclamación directamente con usted.
He perdido mi recibo. ¿Es necesario para una reclamación de la garantía?
Sí, si desea reclamar la garantía, será necesario el comprobante de compra, junto con imágenes del problema para que el departamento de garantía pueda evaluar el problema.
NEGOCIOS CON LIFESTYLEGARDEN®
LifestyleGarden® es el socio perfecto para su negocio o proyecto. Tenemos un control total de la cadena de suministro, suministramos productos que son ética y medioambientalmente responsables, fabricados con materiales de primera calidad y que superan incluso los controles de calidad más exigentes. Puede mezclar y combinar nuestros productos para llenar su contenedor y, por último, pero no por ello menos importante, ofrecemos asistencia completa a nuestros socios, desde el diseño hasta el marketing.
Si tiene una empresa y desea ser socio de LifestyleGarden® o tiene un proyecto en el sector de los contratos y desea colaborar con nosotros, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario con su zona de país o mediante el siguiente correo electrónico: [email protected]
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